化工行業(yè)進入“寒冬”以來,化工貿(mào)易市場遭受到了前所未有的危機。時下,來自直供競爭、終端墊資、銀行收緊銀根等各方面的壓力,讓化工貿(mào)商們腹背受敵,大批化工貿(mào)商在這一輪洗牌中,悄然退市。加之去年以來電商以較快的發(fā)展趨勢搶占市場,無疑使傳統(tǒng)化工貿(mào)易商的處境雪上加霜。那么,縱觀整個行業(yè),化工貿(mào)易商的危機有何具體表現(xiàn)?為此又應有何應對之策?
一、不能主打價格戰(zhàn)
由于化工貿(mào)易已是紅海,競爭異常激烈,低價競爭便成為吸引客戶的重要手段之一,不可否認,用低價可以迅速打開市場(脈沖式銷售),但這種手段是無法長久的,以犧牲利潤為代價來獲取營業(yè)額的增長的方式,無異于飲鴆止渴、竭澤而漁,這也是供應鏈管理最忌諱的。
大打價格戰(zhàn)的企業(yè)營業(yè)收入必然會減少,雖然有助于優(yōu)化管理水平和人力資源素質(zhì),但極有可能以犧牲產(chǎn)品和服務質(zhì)量作為代價。如果化工貿(mào)易商都主打價格戰(zhàn),以低價來競爭,短期效益很明顯,但從長遠來看,市場的供求關系不確定,薄利也會大大減少企業(yè)在研發(fā)、技改、營銷、管理等領域的投入,最終會導致企業(yè)的積極性減弱,從而影響整個化工業(yè)往病態(tài)發(fā)展。
二,銜接上下游做好對接服務
電商的興起雖已成為業(yè)界的常態(tài),但去年以來電商呈井噴式的發(fā)展勢頭以及各具特色的發(fā)展模式對傳統(tǒng)貿(mào)易商造成強大的壓力。某位化工貿(mào)易商表示:“化工電商大多采取以退為進的方式,不惜虧損以低于進貨價格的價格進行銷售,以此打響自己平臺的招牌。但對于傳統(tǒng)貿(mào)易商而言,不盈利便無法維持企業(yè)的正常經(jīng)營,因此傳統(tǒng)化工貿(mào)易商無法隨著電商的節(jié)奏降低產(chǎn)品價格,那么在產(chǎn)品利潤本就微薄的情況下自然敵不過電商的價格戰(zhàn)。”
另外,化工電商以其特有的透明機制,不僅能夠讓終端客戶實時了解價格信息,更是通過互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)無縫對接化工產(chǎn)品買賣方的關系。因而,市場不對稱信息的解決使得傳統(tǒng)貿(mào)易商“以差價賺取服務費”的盈利模式瓦解。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,化工電商的興起,首先是從價格的公開、透明化開始。從10年前的行業(yè)價格信息可以賣出高價,到最近幾年行業(yè)倡導的信息公開,我國的化工產(chǎn)品市場價格已逐步呈現(xiàn)在陽光之下。
所以微利時代是化工貿(mào)易行業(yè)優(yōu)勝劣汰的一個時代,在這個時代,想要脫穎而出,就必須銜接上下游做好對接服務。
三,做賬期,要理智
我的很多貿(mào)易商朋友都會給客戶提供賬期,但很多人因為客戶拖拖拖,最終撕破臉皮,鬧得不愉快收場,更有甚者資金周轉不開,使公司陷入困境。
賬期,是吸引和留住客戶的一種手段,但并不是所有的化工貿(mào)易商都可以做的。在沒有強大的資金支持的情況下,建議大家還是先款后貨,不用擔心這種模式會削弱你的競爭力,格力的董事長董明珠就是靠先款后貨把格力做大做強的。因為款到發(fā)貨可以讓客戶進貨的時候慎重考慮進貨品種和數(shù)量,不亂進貨,如欠款可能會存在亂進貨;款到發(fā)貨可以讓客戶更用心銷售產(chǎn)品。打個比方:如今晚大暴雨了1000元買的演唱會門票我們會去看,如果送的門票下這么大的雨就不想去了,因為不付錢的往往無所謂;款到發(fā)貨可以讓我們關系更好,因為現(xiàn)金客戶一定是我們最珍惜的客戶,我們會以最大的優(yōu)惠力度留住你;在賒賬開始的時候已經(jīng)為日后得罪客戶和失去客戶埋下了伏筆,多少合作關系由最初的客氣、理解支持、信任,變成最后的催帳、拖帳、躲帳、翻臉、對罵,鬧成官司的。所以在開始合作的時候,要敢于提要求,不要怕做不成這單生意,過度放低底線失去原則,最后結果是人財兩失!我們敬重珍惜每一位及時結賬的客戶,即使量不大,對質(zhì)量要求高,但能及時結賬就是最大的信譽和財富!信譽,是一個人,一個公司,發(fā)展來源!
四,做好品質(zhì)管理
貿(mào)易商必須將品質(zhì)管理做好,減少甚至沒有退貨情況發(fā)生,才不會給自己增加負擔。
1.重視生產(chǎn)商的質(zhì)檢報告
2.有長期合作且信賴的運輸公司
3.不要盲目相信生產(chǎn)商和進廠檢測
4.品質(zhì)管理成本不能縮減
5.提高全員工的品質(zhì)管理意識和能力(關鍵)
五,做好團隊建設
很多化工貿(mào)易商的老板只看重錢、業(yè)績、銷量,不注重團隊建設,最終導致人心渙散、懶惰成性。其實,當你的團隊團結一致、目標清晰、努力奮斗時,你就成功了一半。
1.有清晰的團隊目標、共同的信念、原則等(企業(yè)文化)
2.良好的溝通、互相尊重
3.必要相關技能的培養(yǎng)
4.建立良好的團隊環(huán)境
5.崗位職責明確,管理者不要隨意插手
6.必須辭退消極員工
縱觀行業(yè)全局,傳統(tǒng)化工貿(mào)易商數(shù)量的逐步減少與電商呈井噴式的發(fā)展態(tài)勢形成鮮明對比,但對于電商而言,服務一直是其發(fā)展的一大“瓶頸”。因此正如業(yè)內(nèi)人士坦言,化工貿(mào)易商與電商攜手合作,完成從網(wǎng)上下單到物流配送再到售后服務的體系建設才是應對行業(yè)發(fā)展的趨勢之作,兩者相互整合才能實現(xiàn)一加一大于二的雙方共贏。